聖經管理基本 – 授權 (三)

 摩西的岳父葉忒羅吩咐摩西要使選出的千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長來管理百姓，要叫他們「隨時審判百姓，大事都要呈到你這裏，小事他們自己可以審判」，這裡可以看見兩個原則，一是隨時審判，二是大事親審，小事授權。授權 (Delegation) 又稱賦權 (Empowerment)，是組織管理中重要的原則與手段，愈大的組織，授權的功能愈顯得重要。何謂授權? 授權是指主管將某種職權及職責分配、交付給其下屬的過程，它包括指定員工執行工作的義務，並給其足夠的權利和責任以期完成工作。授權最主要的目的是減輕高階主管的工作付擔，節省不必要的溝通，更重要的是組織可以藉著授權培育組織未來的管理人才。授權不是有或無的差別而是程度上多或少的問題，就是摩西的岳父葉忒羅所說的「大事都要呈到你這裏，小事他們自己可以審判」，如何決定組織中的大事與小事，這裡牽涉到所要授權與部屬的職責特性與權利賦與，主管要判斷何種職責是需要親自審理的，何種職責任務是可以或需要授權屬下的；授權的過程已包含了決定預期的結果、指定的任務和完成任務的權利與責任。授權並不代表主管就因此推卸了他應負的責任，相反的，他照樣要為這部份職責向其上司負責；因此，授權的結果乃是多了一層的負責關係，而非由一管理者單純地取代了另一管理者負責的關係。

良好的授權可以使一個高階主管不需要「事必躬親」，花費大量精力與時間在瑣碎的日常管理上，也可以藉著授權造就培養有能力或有潛力的部屬成為未來組織前進所需要的管理人才。然而在這授權的過程，往往有許多的障礙，使得授權無法順利；在心理方面，主管或因對部屬缺乏信心或擔心做得比他更好而不願意授權；部屬也會因缺乏自信或缺乏該項職責所需的資訊或資源時或相對的激勵不足時拒絕接受授權。在組織方面，組織沒有定義好責任與職權，使得部屬無所適從；或工作之重要性或緊急性，使得主管必須親自處理而不能真正授權部屬負責；或主管與部屬之間無法保持順暢的溝通，造成彼此的疏離感。主管們無法做好授權的工作，結果也會使得主管的表現不盡理想。

 領導者要有智慧去分辨何者是大事何者是小事，更要懂得如何授權，如摩西的岳父葉忒羅所說「大事親審，小事授權」，否則「事必躬親」，必招致「鞠躬盡瘁死而後已」。

聖經管理基本 – 選才原則 (二)

領導者必需要有一些人來襄助他管理眾人之事，當摩西的岳父葉忒羅看見摩西日常要處理如此多而繁雜的百姓案件，而摩西只能從早到晚獨自坐著，眾百姓也必須從早到晚都站在他的左右，葉忒羅看見了摩西管理上的問題，因此建議摩西要揀選一些人來分擔他的責任，葉忒羅說道「並要從百姓中揀選有才能的人，就是敬畏　神，誠實無妄，恨不義之財的人，派他們作千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長，管理百姓」。葉忒羅道出了現代企業管理學上如何招募 (recruitment) 與甄選 (selection)中階管理人才的重要議題。中階主管是一群非常重要的管理者，他們是領導者與基層之間的橋樑，是領導者責任的分擔者，也是政策任務的主要執行者。選對了人能減輕領導者管理上的重擔，選擇非人則只會更增加組織的問題。因此要如何揀選中階主管和其要有的條件是領導者所必須學習的功課和擁有的能力，也是管理學上重要的議題。

葉忒羅的建議道出了揀選中階主管的兩個重要議題，一是中階主管應具備的條件，二是中階主管的管理幅度。摩西的岳父提出了一個選才原則，他認為一個中階管理者必須是「有才能的人」，必須具備下列的基本條件就是，一、敬畏　神的人，二、誠實無妄的人，三、恨不義之財的人。「有才能的人」的才能原文字義為力量，其意義在舊約中有指天然的力量或指軍隊的勢力或軍兵或指財富、才能的力量或指美德的力量等意義。由此定義可知，一個有才能的人是指一個具有美德力量的人，是一個賢德的人，美德是一種力量，一個人有好的美德，自然受人尊重與敬愛，也是他人行為的榜樣，他所說的話、所作的事也會為屬下所接受。因此中階主管必需是要具有才能，要有好的美德。那麼怎樣才是屬有才能的人呢？摩西的岳父說了一個簡單的選才原則與三個基本要件，就是要敬畏神、要誠實無妄和要恨不義之財，審判百姓的事情必須要有一顆公平、公正與無私的心，一個敬畏神的人自然會以神的律法為判斷的依據而不是以自己之原則來斷定，也因著敬畏神才能誠實無欺，勿枉勿縱，當然審判民眾的事有許多會涉及金錢，一個恨不義之財者自然不會貪污枉法，也不易受人賄賂而失去公平與公正性。另外，這些中階管理者是代表著領導者來分擔管理眾人之事，就如同摩西代表神來管理重人一樣，因此敬畏神如同摩西是一件非常重要之事。

另外，葉忒羅建議摩西選出千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長來作中階管理者。摩西從以色列人中揀選了有才能的人，立他們為百姓的首領，作千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長，隨時審判百姓的事務。這裡提到了另一個問題就是中階主管的管轄範圍亦即管轄幅度究竟要多少才能達到最佳的模式，由於百姓眾多，葉忒羅建議摩西將選出的中階管理者分為千夫長、百夫長、五十夫長與十夫長，亦即這些中階管理者以十人為一單位，最小者管理幅度為十人，其次為伍十人，在其次為一百人，最大者為一千人，一個千夫長底下有十個百夫長，一個百夫長可有二個五十夫長或十個十夫長。從小事到大事分層負責，管轄幅度的大小也會決定管理者應有的職責和所賦與的權利。

人才是組織中最重要的資源，組織是否具有競爭力與效率，除了要有好的領導人外，更重要取決於是否有優秀的中階主管能貫徹領導者的理念和達成組織所賦予的使命，組織能找到合適的領導者與選擇優秀的中階主管，賦予清楚的職權與責任，就能發揮整體的力量達成組織的任務與使命。

管理基本-發現問題(一)

經文：第二天摩西坐著審判百姓，百姓從早到晚都站在摩西的左右。摩西的岳父看見他向百姓所作的一切事，就說：你向百姓作的是甚麼事呢？你為甚麼獨自坐著，眾百姓從早到晚都站在你的左右呢？摩西對岳父說：這是因百姓到我這裏來求問　神。他們有事的時候，就到我這裏來，我便在兩造之間施行審判‧我又叫他們知道　神的律例和法度。摩西的岳父說：你這作的不好。你和這些百姓必都疲憊，因為這事太重，你獨自一人辦理不了。現在你要聽我的話，我為你出個主意，願　神與你同在；你要替百姓到　神面前，將案件奏告　神；又要將律例和法度教訓他們，指示他們當行的道，當作的事。並要從百姓中揀選有才能的人，就是敬畏　神，誠實無妄，恨不義之財的人，派他們作千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長、管理百姓；叫他們隨時審判百姓，大事都要呈到你這裏，小事他們自己可以審判；這樣，你就輕省些，他們也可以同當此任。你若這樣行，神也這樣吩咐你，你就能受得住，這百姓也都平平安安歸回他們的住處。於是摩西聽從他岳父的話，按著他所說的去行。摩西從以色列人中揀選了有才能的人，立他們為百姓的首領，作千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長。他們隨時審判百姓，有難斷的案件，就呈到摩西那裏，但各樣小事他們自己審判。(出18：13-26)

       

        由上述的經文得知，摩西的岳父葉忒羅實在是一位非常好的管理顧問，他對摩西的建議中也提出了幾個現代管理學上重要的基本原則，透過葉忒羅的觀察、分析與提出解決問題的辦法，使得摩西在剛帶領眾多的以色列百姓出埃及時，管理百姓眾多事務上有了清楚的原則，能完成耶和華神所託付的使命。

 摩西的岳父葉忒羅發現了一個領袖常遇到的一個問題，「你和這些百姓必都疲憊，因為這事太重，你獨自一人辦理不了。」這就是我們常見的領導或管理者從決策到執行「所有事情一手包辦」，使得管理者與被管理者都疲憊不堪，也常聽到「蠟燭兩頭燒」，這也是領導者所常面臨耗盡 (burnout) 的問題，因著耗盡，不但事倍功半，管理者也變成易怒、身體疲倦或不敢嘗試冒險等症狀，進而失去勇氣與客觀性，出現情感枯乾現象或呈現負面的思想，當然耗盡的結果就會失去生活工作的意義、自我形象破碎、感到孤單、不滿與苦毒與失去了盼望。摩西的岳父看到了摩西處理百姓案件的經過，告知摩西問題的所在，也給了他的建議與管理原則。一個管理者當發現了問題後，不是先怪罪為什麼會產生這個問題，而是要像摩西的岳父一樣，先聽聽和觀查問題的事件緣由，再分析問題之癥結所在，然後提出解決問題的可行辦法。葉忒羅提供了一個問題改善的管理模式，從問題的發現 (Discover) 到分析 (Analysis)、診斷 (Diagnosis)、提出解決辦法 (Solution)，最後達到改善問題的目標 (Improvement)，而在不同的階段中可以善用5W1H原則「問題是什麼 (What) ? 牽涉了誰 (Who) ? 又影響了誰 (To whom) ? 問題發生在那裡 (Where) ? 發生在什麼時間 (When) ? 要如何解決 (How) ?」來清楚地引導。

「發現問題」是管理上之首要，一個領導者或管理者必需要是一個能夠發現問題的人，組織中究竟存在著什麼樣的問題，有那些是必需改善的問題；而發現問題的先決條件則必須要能分辨出是問題，如果看不見問題或不知是問題，就好像一個醫生不知病人之問題出在那裡，甚至病人已經出現了嚴重的症狀，而醫生還不能分辨這是個嚴重的問題，當然可想而知，病人很快就需要急救或被送進加護病房了。領導者或管理者最大的問題就是也會使得自己身處危機中而不自知，當然更不要說提出解決問題的辦法。

用「心」看世界，用「愛」服事人

經文：「你在田間收割莊稼，若忘下一捆，不可回去再取，要留給寄居的與孤兒寡婦。這樣，耶和華你神必在你手裡所辦的一切事上賜福與你。你打橄欖樹，枝上剩下的，不可再打；要留給寄居的與孤兒寡婦。你摘葡萄園的葡萄，所剩下的，不可再摘；要留給寄居的與孤兒寡婦。你也要記念你在埃及地作過奴僕，所以我吩咐你這樣行。(申24：19-22)

一個社會是否和諧與公平進步，可由這個社會對於弱勢族群關心與照顧的程度如何得知，聖經中常常提到「孤兒寡婦」，耶穌基督的身邊也常常圍繞著這些人，孤兒寡婦也代表著弱勢的族群，就如身心障礙者、病人、少數民族等弱勢團體，孤兒寡婦是最容易被忽視的一群，也意味著弱勢的族群在爭競的社會裡，其所應享有的福利與權利最易被忽略犧牲。環看我們今日的社會，處處充滿著「自掃個人門前雪，莫管他人瓦上霜」，多少的政策、措施與建設包括交通、醫療、教育等等是一開始就有為著弱勢的族群著想？多少的企業經營只專注到從這個社會擷取最大的利益，而忽略社會大眾所給予成就的財富？耶穌說：「康健的人用不著醫生，有病的人纔用得著。我來本不是召義人，乃是召罪人。」(可2：17) 耶穌教導我們照顧弱勢族群是我們的責任，就如同這社會有義務去照護那生病的人一樣。

以色列人有個很好的習俗，就是當收割的季節到來時，為了照顧那些弱勢的族群，他們會遵守摩西的律法規定，地主要留下收割時遺落的穗子，讓窮人、寄居的外邦人、孤兒和寡婦可以拾取養生 (利19：9；23：22；申24：19)。這個美好的習俗不但帶來以色列民族的團結合作和其在世界上重要的地位，這也是 神所祝福的；而今在這弱肉強食的競爭世界和價值扭曲的功利社會裡，以色列民族這種照顧弱勢團體的精神是值得我們或企業團體經營的借鏡和省思。

馬可福音十章第四十五節提到耶穌說「..人子來，並不是要受人的服事，乃是要服事人..」，這裡所說的服事在希臘原文為Diakonia，是指一種愛與公正的服事 (service of love and justice)，是一種基督徒或教會對所在社區的需要與挑戰見證基督所做主動表達和愛的分享，效法耶穌愛世人的精神來看到 (To see) 社會中或世界上弱勢族群的需要，聽到 (To hear) 需要者的心聲，並且來分擔 (To share) 其身心的苦痛與重擔和分享基督的愛與平安，透過實踐耶穌的原則將信仰付諸於行動，使醫治和與神和好的話語在社會每一層面落實與具體化。藉著愛的聯結，跨越膚色、文化、語言和疆界，共享生命的意義，像一棵栽在溪水旁的樹，溪水的供應使我們開展、茁壯，成為一棵按時候結果子的樹。

似乎富足卻是貧窮

經文：似乎貧窮，卻是叫許多人富足的；似乎一無所有，卻是樣樣都有的。(林後6：10)

        在這經濟掛帥的現今世界裡，金錢財富成為許多人花費一生不斷追求的價值，個人在累積自己的財富，企業也汲汲營營想賺更多的錢。有人想藉著樂透一夜致富，也有人不擇手段不斷地擴張自己版圖以攫取最大的利益；人以為累積了世上的財富就可以讓自己有了保障，財富在自己手中似乎會變得更快樂和有安全感，然而果真如此嗎? 其實這些都是假象，這些人將金錢財富變成了人生唯一追求的價值；根據美國經濟學者研究發現人越有錢不會越快樂，越是富有的人，心理越會覺得不安全，因恐怕被人偷取或欺騙而失去財富；此外財富也不能給予人真正的平安，更不能拯救人離開死亡。

        到底人生的價值是什麼呢？「價」與「值」是不同的兩件事，價不等於值，值不等於價；有價錢的東西常常不是真正有價值的事情；而有價值的東西或事情也不一定要用許多的金錢才能買得到。所以這個世界有價與值的不平衡，價值不相稱的事情也天天發生。我們常常需要衡量什麼是價是什麼值。許多時候我們出了太多的錢，得到一些沒有價值的東西的時候，我們就感到我們是受騙了或者是覺得浪費了。許多人用「價錢」代替了「價值」，甚至有些人為了金錢可以放棄自己的生命，他把整個人生的價值建立在錢財的上面；我們對生命以外的東西，常有自己價值的衡量，但是對於自己的生命，卻常缺乏仔細的衡量，為了一時的喜歡，常常把自己一生一世最重要的時間，輕忽忽地就將自己的生命隨便付諸流水，也讓一生成了一件令人惋惜的事情。因此，在這價值失衡與價值觀混亂的時代裡，重建我們生命的價值觀是非常重要的一件事。聖經路加福音十二章十六至二十節描寫有一個人對耶穌說，夫子請你吩咐我的兄長和我分開家業。耶穌就說了一個的比喻，說道有一個財主，田產豐盛，憂慮沒有地方收藏，於是決定把倉房拆了，另蓋更大的，好收藏一切的糧食和財物。然後對自己靈魂說：「靈魂哪！你有許多財物積存，可作多年的費用；只管安安逸逸的喫喝快樂罷！」然而神卻對他說：「無知的人哪今晚必要你的靈魂！你所預備的，要歸誰呢？」主耶穌教導我們在地上積財的人，在神面前並不富有，然而地上貧窮的人，卻擁有天上的財寶，因為地上的財富阻擋了人進入神的國。馬太福音六章二十四節耶穌說：「一個人不能事奉兩個主； 不是惡這個愛那個，就是重這個輕那個；你們不能又事奉神，及事奉瑪門。」追求財富的，卻因財富阻擋追求神國的心。追求今生的富足，卻失去了永恆在天上的財富，得此失彼。歌林多後書六章十節保羅也說道「似乎貧窮，卻是叫許多人富足的；似乎一無所有，卻是樣樣都有的。」保羅讓我們看見真正的財寶不在於世上的財富而是「在神面前的富足」。

        當一個人將財富視為他一生的財寶時，他的心計就會無時無刻想去得到它，誠如馬太福音六章二十一節說到「..你的財寶在那裏，你的心也在那裏。」真正富足的不是那擁有最多的而是那有能力給與他人的，真正的財寶不是在於世上的財富而是在於 神面前所擁有的富足。

    感謝主，保羅的「似乎貧窮，卻是叫許多人富足的；似乎一無所有，卻是樣樣都有的。」實在是在這一個看是「似乎富足卻是貧窮」世代裡所極需要有的人生價值觀。

聖經中的異象

經文：沒有異象民就放肆。(箴29：18)

願景(Vision)這個字是近年來流行於管理界的一個很時髦又難以下定義的名詞，它是企業經營所仰望的最高指導原則，一個企業沒有願景就好像失去了龍頭或方向；而願景管理也成為1997年來管理思潮的主流。究竟什麼是願景呢 ? 它又如何影響一個企業或個人？誠如箴言二十九章十八節「沒有異象民就放肆」，可見異象對於神的子民是何等的重要，本文嘗試就聖經新舊約中經文提到異象這兩個字作一探討。

壹.何謂異象

追溯願景 (Vision) 的概念，可以說起源於聖經中創世紀三十七章五至十一節，經文故事中談到約瑟的二個夢，第一個夢他夢見他兄弟所捆的禾稼向他捆的禾稼下拜；另一個夢他夢見太陽月亮與十一個星向他下拜；之後，約瑟成為神所重用及埃及法老王之宰相。約瑟在他的夢中所看見的影像與意境，代表著將來要成就的事，這裡的夢就是異象最早的概念。聖經中的Vision翻譯成異象，而異象在新舊約中共有88節經文提到異象這兩個字，其中有18節在新約，其餘70節在舊約；異象原文意為看見的事物或景象，尤其是超自然的景象，從字源意義上可知異象是一幅大的圖畫，描述未來將成就的景像或企業的命運，它也意味著一個清楚的方向感，也是個人或企業所努力朝向的目標。事實上以另一個角度來看，整本聖經所描述的就是整體人類和你我個人的異象，神清楚的為我們界定了一個人生的真實或實體，呼召我們從屬世的情境裡出來，到祂所為我們預備的目標，就是那永遠的、持續的、高貴且充滿盼望的事情。箴言二十九章十八節說到「沒有異象民就放肆」，這也不說明了從個人到組織或國家今天所面臨的光景嗎？國家無異象，民不知所從；組織無異象，員工就無目標；個人無異象，人生猶如失去了方向。

聖經中有許多人物順服神所給予的異象而成就了大事的例子，如亞伯拉罕從一個繁華的居住地被呼召出來到一個荒涼的應許之地，在那兒他要成為多國之父且後裔多如天上的眾星(創15：1-4)；尼西米在被放逐到波斯服事波斯王時，有人告訴他所愛的耶路撒冷城變成一片荒涼，就使他興起看見一個遠大的聖城重建恢復的異象，於是他開始參與了重建聖城的神聖計劃(尼1：1-2)；先知哈巴谷看耶和華神所給予的異象(默示vision)說到有一天神的榮耀將要充滿這地，為不使這異象消失，神教哈巴谷將這默示明明的寫在版上使讀的人容易讀(或隨跑隨讀)(哈2：2)。Martin Luther King在他一生追求自由最著名的演講 (1963) “I have a dream”，這個夢也代表著導引他一生的異象。直奔標竿作者Rick Warren認為異象是指能看到未來的能力，能正確的預估變化並善於應變的能力或在目前所處的環境中看出機會的能力，這個定義對現代企業可說是最恰當不過了的。

貳.異象的特質

聖經中有許多經文提到異象，綜觀其意義可得知異象有下列之特質：

一.、異象從 神而來與預言、啟示有關

真實的異象是從神而來，如全能者的異象 (民24：4,16)、天上來的異象 (徒26：19, 啟12：1, -3, 15：1)。異象是神對人說話，神在異象中很重要的目的是對人說話，祂在異象中對亞伯蘭 (創15：1)、以色列 (創46：2)、摩西 (出3：3-5)、撒迦利亞 (路1：22)、保羅 (徒16：9)、哥尼流 (徒10：3)、彼得 (徒10：19) 以及約翰等說話，神藉著異象將重要的任務說給祂所撿選的人聽，雖然他們當時並不明白，之後卻因著他們的順服而成就了神的事工。

二.、異象有真假

異象有真假之分，真實的異象必然出自於神，所謂全能者或耶和華神的異象(民24：4, 16, 哀2：9, 結1：1, 8：3, 40：2)，而且「一切的異象必都應驗」 (結12：23)；而虛假的異象 (耶14：14, 結12：24, 13：7,9,23, 21：29, 22：28)，它來自於假先知，是出自於自己的心 (耶23：16)，向百姓說假預言，必然招致神的手攻擊(結13：9)。

三.、異象必有相對的異象或蹟象 (Sign) 來驗證

路加福音一章二十二節撒迦利亞在殿中燒香祈禱時看見了異象，神告訴他預言施洗約翰的出生，當他從殿中出來，卻無法言語，百姓都知道他在殿中見了異象，撒迦利亞暫時成了啞巴就是一種蹟象，就如同信主前的保羅遇見了大光一樣，變成了盲人，主也藉著異象向大馬色的一個門徒亞拿尼亞說「去向掃羅按手，叫他能看見」。另外，在使徒行傳十章三節神向義大利的百夫長哥尼流說「請彼得來」，之後又向彼得顯現異象，叫他看見大布裡不潔的動物，這些都證明了一個真正的異象必有相對的異象或蹟象 (Sign) 來驗證，而不是輕率的看見或夢見。

由上述可知，真實的異象必是從神而來，神對我們有所啟示或默示，有了異象就會產生使命 (Mission)，神透過整本聖經對我們每個人的一生描繪出一幅永續的和充滿著生命盼望的異象，也給了我們傳道的大使命，好叫你我能在未來神永遠的國度和榮耀上有份，也導引著我們平安地走這條人生的道路，因為主耶穌說「我就是道路、真理、生命」。阿們 !

奉獻 - 十分之一原則

經文：

1.至高的神把敵人交在你手裏，是應當稱頌的！亞伯蘭就把所得的拿出十分之一來，給麥基洗德。(創14:20)

2.地上所有的，無論是地上的種子是樹上的果子，十分之一是耶和華的，是歸給耶和華為聖的。(利27:30)

在日常的企業管理中，整個組織或各部門常常遇到如何訂定一些管理實務的目標值，例如要派出多少人力、工作績效評估標準、盈餘率設定、工作流程再造目標、改善目標值等等；到底這個目標值要訂在多少才是比較合理可達成的，而所訂的目標值不會過高而超過員工之能力所及，也不至於過低而失去其了組織進步與發展應有的動力與永續經營的能力，這是一個常見的管理上重要的實務議題。

「十分之一」亦即百分之十是 神所賜寶貴的管理原則之一，「十分之一」在聖經中共出現有五十二次，從最早的創世紀「至高的神把敵人交在你手裏，是應當稱頌的！亞伯蘭就把所得的拿出十分之一來，給麥基洗德。」首次出現十分之一的概念，「亞伯拉罕也將自己所得來的，取十分之一給他。他頭一個名繙出來就是仁義王，他又名撒冷王，就是平安王的意思。」信心之父亞伯拉罕為我們立下了合神心意的奉獻榜樣，也從此定下 神的子民每月奉獻的標準與聖經中的依據， 神立下十分之一的原則有以下幾個目的，

第一、          十分之一是當納給 神的。當亞伯蘭打勝仗回來之時，他先稱頌至高的 神，因為 神將敵人交在他手中使他得勝，之後拿出所得的十分之一獻給麥基洗德， 神就喜悅亞伯蘭的所作所為而賜福亞伯蘭。瑪拉基書也說到「人豈可奪取神之物呢？你們竟奪取我的供物。你們卻說：我們在何事上奪取你的供物呢？就是你們在當納的十分之一和當獻的供物上。」可見十分之一是當納給 神的，我們生命中所擁有的一切包括我們的生命和所獲得的各樣財(才)物，皆是 神所賜， 神體恤人的需要，只要我們獻上十分之一，而將其餘十分之九交由我們來掌管使用，亞伯蘭深知 神心意就主動獻上了合神心意的十分之一。

第二、         十分之一提醒我們當感恩耶和華的帶領和學習敬畏耶和華。摩西藉吩咐百姓「將一滿俄梅珥嗎哪留到世世代代，使後人可以看見我當日將你們領出埃及地，在曠野所給你們吃的食物。」這俄梅珥就是伊法十分之一之意，摩西提醒百姓及後世後代當感恩耶和華神一生的帶領，賜給我們豐富的食物與一切需要。申命記中也說到「又要把你的五穀、新酒、和油的十分之一，並牛群羊群中頭生的，吃在耶和華─你神面前，就是他所選擇要立為他名的居所。這樣，你可以學習時常敬畏耶和華─你的神。」，奉獻十分之一也代表著要學習到時常敬畏耶和華─你的神。

第三、          神要賜福給祂的百姓。「萬軍之耶和華說：你們要將當納的十分之一全然送入倉庫，使我家有糧，以此試試我，是否為你們敞開天上的窗戶，傾福與你們，甚至無處可容。」神給我們應許只要我們照著 神所說的去做，祂就要傾福與我們，甚至無處可容。這是何等寶貴的應許啊！

十分之一的原則在一個組織中的管理實務是非常有用的原則，在日常管理中不乎三個M，就是人力 (manpower)、金錢 (money) 和物資 (material)，如何將這三種目標管好是每個機構組織所要重視的。我們又如將十分之一的原則應用在這三方面的管理呢？

首先我們談談人力的問題，人是組織中最重要的資產，是生產的來源，也是最有彈性和潛力的，但也是最耗成本的 (人事費)，尤其是在以服務導向的產業如醫療業，如何激勵組織中的每一個人力發揮其潛能是在人力資源管理中重要的議題，而在現今處處聽到組織再造或組織精減(瘦身)的問題，到底如何才是合理的做法；人力消減太多引起員工的反彈，太少又難以達成組織精減的目標。十分之一的概念是非常合理且容易應用的，在激發潛能上，只要每位員工減少十分之一的時間浪費，就多出了十分之一的人力，所謂十分之一的人力換句話說也就是每人每天八小時的上班時間的十分之一時間，亦即每天四十八分鐘，也就是每個小時每人少浪費六分鐘，組織就多出十分之一的人力來，在一個一千人的組織中，十分之一的人力是多麼可觀而每小時六分鐘這又是何等容易達成的的目標呀！應用在流程改造上，只要所有流程減少十分之一的步驟，例如公文的傳遞，其中十的步驟減少一個步驟就可達成十分之一的目標，也因著流程縮短十分之一，時間也相對減少了十分之一，當然流程所需人力也自然減少了十分之一；因此十分之一的原則觀念是非常可行的且可實鑑與評估的。

其次說到金錢，經營一個組織所需要的金錢，不外乎對於錢從那裡來(收入)和錢往那裡去(支出)，為達成組織經營合理的利潤與成長，十分之一的原則是非常有實務果效的，也就是說只要收入成長 5% 和支出減少5%，這在一些無法快速成長或市場成長有限制的產業如醫療業是非常合理與有用的管理目標。收入成長5%意味著業務成長5%，如醫院中的門診成長量或銷售成長量；而支出減少5%則表示在各項消耗上如水電方面減少浪費5%，如此一加一減就創造了組織十分之一的效率。

最後物資也是如此，十分之一的原則最重要的是在於觀念的養成與創造，這原則可應用在人力、時間、金錢和物資的管理。

神在三千年前就賜下了這寶貴的管理原則給祂的子民，不論是在金錢財物或時間人力上，神訂下了人應奉獻的十分之一原則，一個懂得奉獻的人，神是應許傾下天福給他，一個懂得奉獻的人生才是有價值和意義的，也願我們在有限人生中能運用 神所賜寶貴十分之一原則在我們一生的管理上，好叫你我都能蒙受來自屬天的福氣。

服事

經文：

  於是魔鬼離了耶穌，有天使來伺候他 (太 4:11, 1247)。

  一個人不能事奉兩個主；不是惡這個愛那個，就是重這個輕那個；你們不能又事奉神，又事奉瑪門。〔瑪門是財利的意思〕(太 6:24, 1398)

  馬大伺候的事多，心裏忙亂，就進前來說，主阿，我的妹子留下我一個人伺候，你不在意麼；請吩咐他來幫助我 (路 10:40,1248)。

  因為人子來，並不是要受人的服事，乃是要服事人，並且要捨命，作多人的贖價。(可10:45)

  弟兄們，你們蒙召，是要得自由；只是不可將你們的自由當作放縱情慾的機會，總要用愛心互相服事 (加5:13)。

什麼是服事？

聖經中的服事二個字共出現99次，其中有三十三節在新約，服事依其原文有下列的意義，從原文字源上我們可將服事的意義歸納成下列幾個主要的意思，

一.    服事、事奉、作奴僕、伺候：保羅在羅馬書提到服事以douleu'o（dool-yoo'-o, 1398）來表達，其字源上為奴僕之意 (to be a slave to)，馬可福音10：45主耶穌說到「因為人子來，並不是要受人的服事，乃是要服事人，並且要捨命，作多人的贖價。」保羅充分地效法了主耶穌從天上降至地上「道成肉身，反倒虛己，取了奴僕的樣式」來服事人的精神，「…叫我們服事主，要按著心靈的新樣，不按著儀文的舊樣。〔心靈或作聖靈〕(羅7:6)」，也勸誡弟兄們要「殷勤不可懶惰；要心裏火熱；常常服事主。」(羅12:11)「… 總要用愛心互相服事 (加5:13)。」「…服事那又真又活的神 (帖前1:9)。」從上述的經文我們可以知道，主耶穌親自立下了一個服事的榜樣，就是透過「服事人來服事 神」，而這種服事要像奴僕服事主人一樣，所謂奴僕式的服事就是一、一切以主人 (神) 的旨意為最高的準則，奴僕只有服從命令行事，不可隨己意而行或有所爭辯。二、應盡心、盡意和盡力服事你的主，且要心裏火熱，殷勤不可懶惰，要常常服事主。服事若能如此，保羅說「在這幾樣上服事基督的，就為神所喜悅，又為人所稱許」(羅14:18)。

二.    作執事、管理、供給、職事、幫助：提摩太前書一章十二節「我感謝那給我力量的，我們主基督耶穌，因他以我有忠心，派我服事他。」彼得前書四章十至十一節「各人要照所得的恩賜彼此服事，作神百般恩賜的好管家；若有講道的，要按著神的聖言講；若有服事人的，要按著神所賜的力量服事，叫神在凡事上因耶穌基督得榮耀；原來榮耀權能都是他的，直到永永遠遠。阿們！」。在這裡我們可以看見服事就是作一個好執事或好管家來管理、供給或幫助 神家中的人事物，這個職位是 神所派，透過 神所賜的恩賜與力量彼此服事，而不是靠著一己之熱心與才華，其目的就是要榮耀 神。 就如同保羅甚讚司提反一樣，「弟兄們，你們曉得司提反一家，是亞該亞初結的果子；並且他們專以服事聖徒為念 (林前16:15)」。

三.    傳講、傳道的事：提後四章十一節 「獨有路加在我這裏。你來的時候要把馬可帶來；因為他在傳道的事上於我有益處。〔傳道或作服事我〕」彼前一章十二節「他們得了啟示，知道他們所傳講的一切事，〔傳講原文作服事〕不是為自己，乃是為你們；那靠著從天上差來的聖靈，傳福音給你們的人，現在將這些事報給你們；天使也願意詳細察看這些事。」由此可知服事的另一層意義就是要來傳講神國的福音，主耶穌派遣門徒出去時，賦予兩項任務，一為醫病趕鬼，另一為傳講天國的福音(路9: 1-2)；主耶穌賜我們醫病的趕鬼的權柄能力，也要我們透過傳講福音來服事祂。所以服事還有一件很重要的事就是傳福音，這也是基督徒服事主一件很重要的責任。

如何塑造你的服事？

服事說起來容易，作起來卻不容易，因此如何來了解、塑造與參與服事是非常重要的。

首先，服事要從「心」開始，心代表一個人的動機、欲望、興趣和喜好，「因為『心』裏所充滿的，口裏就說出來。」^(太12:34)，而且「你要保守你『心』，勝過保守一切；〔或作你要切切保守你心〕因為一生的果效，是由『心』發出。」^(箴言4:23)「又要以耶和華為樂；他就將你『心』裏所求的賜給你。」^(詩37:4) 因此每一位願意服事 神的人，首先必需將自己的心對準焦點於耶穌基督的身上，以耶穌基督的心為心，而不是以一己的私心為主導；誠如撒母耳對百姓所說「…不要懼怕；你們雖然行了這惡，卻不要偏離耶和華，只要盡『心』事奉他。」^撒上12:20

其次服事要有能力和有目標，有能力才能作事，有目標才不致於失去了方向。能力除了指個人的才幹外，更重要的是來自於 神屬天的智慧與能力，出埃及記三十一章三節「我也以我的靈充滿了他，使他有智慧，有聰明，有知識，能作各樣的工」申命記八章十八節也說到「你要記念耶和華你的　神，因為得貨財的力量是他給你的，為要堅定他向你列祖起誓所立的約，像今日一樣。」個人的聰明才智容易使人流於主觀的偏差，更容易使人心生驕傲，不易與人同工；而來自於 神屬天的智慧能使人心存謙卑、虛懷若谷，而不致於自高自大，更能相互尊重彼此服事。服事是一種團隊的事俸而不是個人的行為，以弗所書二章十節說到「我們原是他的工作，在基督耶穌裏造成的，為要叫我們行善，就是神所豫備叫我們行的。」 神依著自己的形象來造了我們，也用祂的一生來塑造我們成為肢體，「…神隨自己的意思，把肢體俱各安排在身上了。若都是一個肢體，身子在那裏呢？但如今肢體是多的，身子卻是一個。眼不能對手說，我用不著你；頭也不能對腳說，我用不著你。不但如此，身上肢體人以為軟弱的，更是不可少的。」^{(林前12：18-22)}所以  神豈有叫任何一人都通曉一切的事，祂不是定意了「要萬事互相效力，叫愛神的人得利益，就是那蒙召的人。」^(羅8：28)服事的動力是來自於團隊的力量，每個人都是服在同一位主的肢體，運用彼此的恩賜與能力，沒有個人的表現，只為著一共同的、神所定意的方向與目標前進。所以服事重視肢體間彼此的分享交通，為著 榮耀神旨意的目標，不管服事工作的內容或困難與否，他都尊重每一個體的服事，捐棄個人的己見與私利，所謂的「萬事互相效力，叫愛神的人得利益。」

再來服事是要將自己獻上當作活祭，保羅在羅馬書中很清楚的說到「所以弟兄們，我以神的慈悲勸你們，將身體獻上，當作活祭，是聖潔的，是神所喜悅的；你們如此事奉，乃是理所當然的。不要效法這個世界；只要心意更新而變化，叫你們察驗何為神的善良，純全可喜悅的旨意。我憑著所賜我的恩，對你們各人說，不要看自己過於所當看的；要照著神所分給各人信心的大小，看得合乎中道。」^(羅12:1-3)又說「我們這許多人，在基督裏成為一身，互相聯絡作肢體，也是如此。」^(羅12:5)且要「殷勤不可懶惰；要心裏火熱；常常服事主。在指望中要喜樂；在患難中要忍耐，禱告要恆切。」(羅12:11-12)保羅讓我看見服事的三個原則，原則一、獻上身體當作活祭：不要效法世界，要心意更新變化將身體獻上當作活祭。原則二、積極參與對神的事奉：按著個人的信心，看的合乎中道，且謙卑地行使屬靈恩賜，在基督裡互相聯絡作肢體。原則三、在服事人中來榮耀神：服事要秉著殷勤、火熱、喜樂、忍耐與恆切禱告的心來服事人。這三個原則也是每一位基督徒實踐成聖生活的原則。

馬太福音二十五章三十一至四十六節論末後的審判，「當人子在他榮耀裏，同著眾天使降臨的時候，要坐在他榮耀的寶座上；萬民都要聚集在他面前；他要把他們分別出來，好像牧羊的分別綿羊山羊一般；把綿羊安置在右邊，山羊在左邊。於是王要向那右邊的說：你們這蒙我父賜福的，可來承受那創世以來為你們所豫備的國。因為我餓了，你們給我喫；渴了，你們給我喝；我作客旅，你們留我住；我赤身露體，你們給我穿；我病了，你們看顧我；我在監裏，你們來看我。義人就回答說：主阿! 我們甚麼時候見你餓了給你喫，渴了給你喝 ? 甚麼時候見你作客旅留你住，或是赤身露體給你穿 ? 又甚麼時候見你病了，或是在監裏，來看你呢。王要回答說：我實在告訴你們，這些事你們既作在我這弟兄中一個最小的身上，就是作在我身上了。王又要向那左邊的說：你們這被咒詛的人，離開我，進入那為魔鬼和他的使者所豫備的永火裏去。因為我餓了，你們不給我喫；渴了，你們不給我喝；我作客旅，你們不留我住；我赤身露體，你們不給我穿；我病了，我在監裏，你們不來看顧我。他們也要回答說：主阿! 我們甚麼時候見你餓了，或渴了，或作客旅，或赤身露體，或病了，或在監裏不伺候你呢 ? 王要回答說：我實在告訴你們，這些事你們既不作在我這弟兄中一個最小的身上，就是不作在我身上了。這些人要往永刑裏去；那些義人要往永生裏去。」^{(太25:31-46)}此段為耶穌受難前給門徒最後的教訓，主把自己的受苦和人的需要等同；祂要門徒去愛和幫助人，連弟兄中最小的一個都要包括進來，主悅納信徒間真誠的友愛。神要我們透過服事人來服事祂，四十節清楚說到「…作在我這弟兄中一個最小的身上，就是作在我身上了」；可見服事就是關心你所接觸的人，即使是最小的弟兄也要包括進來；服事也要職事管理之意，就是關心所處的環境與事物，當然最重要的，服事要傳講福音 ^{(提後4:11，彼前1:12)}。

英文CARE (照顧、關懷) 一字也能傳達服事的真諦，真正的服事必需要有C就是服事需要委身 (Commitment)與溝通 (Communication)，每個人對於服事必需要對 神對所服事的人事物都要有委身與交通，方能成就。A就是服事要有目標 (Aim) 與行動 (Action)，服事不只是口裡說說而已，必須要有行動的能力與動力。R就是服事要有責任心 (Responsible) 與常心意更新 (Revolutionary)，服事必須對所服事的對象負責任，服事也要心意更新、有策略有方法，不是固守成見。E就是服事要有熱心(Enthusiasm)、同理心 (Empathy) 與活力 (Energy)，服事不會常是諸事亨通，必須要常存喜樂的心來迎接挑戰，有了喜樂的心就會產生服事的動能活力與熱心，「各人要照所得的恩賜彼此服事，作神百般恩賜的好管家」^(彼前4:10)。也要常存謙卑知足「我並不是因缺乏說這話，我無論在甚麼景況，都可以知足，這是我已經學會了。我知道怎樣處卑賤，也知道怎樣處豐富，或飽足，或饑餓，或有餘，或缺乏，隨事隨在，我都得了祕訣。我靠著那加給我力量的，凡事都能作。」^(弗4:11-13)「…若有服事人的，要按著神所賜的力量服事；叫神在凡事上因耶穌基督得榮耀；原來榮耀權能都是他的，直到永永遠遠。阿們 !」^(彼前4:11)